Sıkça Sorulan Sorular

S: Sepetime eklediğim veya siparişini tamamladığım ürünlerden üretilemeyen / tedarik edilemeyenler için nasıl bir süreç işliyor ?

C: Üretilemeyen veya Tedarik edilemeyen ürünler için konusunda uzman arkadaşlarımız tarafından muadil ürün önerileri için sizinle iletişime geçilecektir. Verilen karar sonucunda ürünlerin siparişinizden çıkartılması ve siparişinize eklenmesi gibi işlemler tarafımızdan yapılmaktadır.

S: Üretilen ürünlerin garanti süresi nedir ?

C: Ürettiğimiz ürünler 2 yıl garanti kapsamındadır.

S: Okul, anaokulu ve laboratuvar mobilyalarının kaliteleri / fiyatları hakkında ne söyleyebilirsiniz?

C: Tüm mobilyaların malzeme kalınlığı ve malzeme cinsi gibi bilgileri ürünlerin detay bölümlerinde yazmaktadır. Ürettiğimiz ve satışını yaptığımız ürünler ile ilgili birinci önceliğimiz, satışı yaptığımız kurumun bu ürünleri yıllarca herhangi bir sorun veya problem yaşamadan kullanabilmesidir. Eğitim kurumlarının ucuz ve dayanıksız ürünler ile her yıl mobilya yenilemesi yapmak yerine Oscar Eğitim Araçları ile çalışarak bu değişim süresini 4-5 yıla çıkarmaları ile yaptığı kar bizim gücümüzdür.

S: Ürünleri siz mi teslim ediyorsunuz ?

C: Bu konu da bir çok seçenek sunmaktayız. Anlaşmalı olduğumuz lojistik firmaları, kargo firmaları, Oscar lojistik araçları, kurumunuza ait araçlar ve İstanbul / Pendik mağazamızdan teslim almanız gibi teslim seçeneklerimiz bulunmaktadır. Elbette seçtiğiniz teslim şekline göre toplam ücrette değişiklikler olmaktadır ki bu değişiklik tamamen sipariş içeriğinize göre değişmektedir.

S: Ürünler ne kadar sürede üretiliyor ?

C: Üretim süreleri üründen ürüne değişmekte olup size teslim süresini hepsini kapsayacak şekilde 18 gün olarak belirledik. 18 gün maksimum süre olup sipariş içeriğinize göre değişiklik göstermektedir.

S: Üretimi yapılacak ürünlerde özel ölçü ve renk talep edebiliyor muyuz ?

C: Üretimini yaptığımız tüm ürünlerde olmasa da büyük bir çoğunluğu için ölçü ve renk özelleştirmeleri talep edebilirsiniz. Özel ölçü ve renk taleplerinde toplam ücrette değişiklikler olmaktadır.

S: Ürünlerin kurulumunu istediğimiz lokasyonlara yapıyor musunuz ?

C: Üretimini yaptığımız ürünler için montaj hizmetimiz bulunmaktadır. Siparişinizi tamamladığınızda bu konuları netleştirmek için tarafınız ile iletişime geçilecektir.

S: Sizden aldığımız ve garanti süresi dolan ürünler ile ilgili destek veriyor musunuz ?

C: Üretimini yaptığımız garanti süresi dolmuş tüm ürünler için malzeme ve servis ücreti ile süre sınırı olmadan destek vermekteyiz.